Berita

Pelayanan Prioritas bagi Penyandang Disabilitas di MPP Kota Payakumbuh Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Payakumbuh terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang mudah, ramah, inklusif, dan setara bagi seluruh masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Sebagai bentuk kepedulian terhadap pemenuhan hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan, MPP Kota Payakumbuh menyediakan pelayanan prioritas bagi penyandang disabilitas. Pelayanan ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan selama proses pelayanan berlangsung. Melalui fasilitas dan layanan yang ramah kelompok rentan, penyandang disabilitas Read more

Rekap Pengaduan DPMPTSP Kota Payakumbuh Tahun 2025 Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, DPMPTSP Kota Payakumbuh secara berkala melakukan rekapitulasi terhadap pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat sepanjang tahun 2025. Dari jumlah 17 pengaduan yang masuk di tahun 2025 semuanya selesai di tindaklanjuti , persentase pengaduan yang tindak lanjuti adalah 100%

Pelayanan SLRT Dinas Sosial Hadir di Mal Pelayanan Publik Kota Payakumbuh Dalam upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu (SLRT) Dinas Sosial Kota Payakumbuh hadir di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Payakumbuh sebagai wujud komitmen Pemerintah Kota Payakumbuh dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan terpadu. Melalui konter SLRT, masyarakat dapat memperoleh informasi, konsultasi, pengaduan, serta rujukan terkait berbagai permasalahan kesejahteraan sosial. Petugas akan melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat dan memberikan pendampingan maupun Read more

Saya sangat terbantu dengan adanya Loket Pelayanan Kelompok Rentan di Mal Pelayanan Publik Kota Payakumbuh. Sebagai bagian dari kelompok yang membutuhkan pelayanan khusus, saya merasa dilayani dengan ramah, cepat, dan penuh perhatian sejak pertama datang hingga pelayanan selesai.Petugas memberikan pendampingan dengan baik, sehingga proses pengurusan administrasi menjadi lebih mudah dan nyaman. Fasilitas yang tersedia juga sangat mendukung, sehingga kami tidak perlu menunggu lama atau mengalami kesulitan saat mengakses layanan. Saya mengucapkan terima kasih kepada DPMPTSP Read more

🏢 ALUR ANTRIAN PELAYANAN DI MAL PELAYANAN PUBLIK KOTA PAYAKUMBUH Agar pelayanan berjalan tertib, nyaman, dan transparan, masyarakat yang datang ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Payakumbuh dapat mengikuti alur antrian pelayanan dengan mudah. 📍 1. Datang ke MPP Kota PayakumbuhMasyarakat datang sesuai kebutuhan layanan yang ingin diakses dan menuju area mesin/loket pengambilan nomor antrian. 🎫 2. Ambil Nomor AntrianPilih jenis layanan yang dibutuhkan, kemudian ambil nomor antrian sesuai layanan yang dituju. 🪑 3. Menunggu Read more

✨ LOLA KEREN – Loket Layanan Kelompok Rentan ✨ DPMPTSP Kota Payakumbuh terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif melalui LOLA KEREN (Loket Layanan Kelompok Rentan) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Payakumbuh. LOLA KEREN merupakan layanan khusus yang memberikan prioritas dan pendampingan bagi kelompok rentan, seperti penyandang disabilitas, lanjut usia (lansia), ibu hamil, ibu menyusui, serta masyarakat berkebutuhan khusus lainnya. Melalui inovasi ini, setiap masyarakat memperoleh hak pelayanan yang setara, mudah diakses, nyaman, Read more

DPMPTSP mengajak seluruh masyarakat yang telah menyelesaikan pelayanan untuk berpartisipasi dalam pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026. Partisipasi masyarakat sangat penting sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, dan profesional. Melalui pengisian SKM, masyarakat dapat menyampaikan penilaian, masukan, maupun saran terhadap pelayanan yang telah diterima. Setiap masukan yang diberikan akan menjadi dasar bagi DPMPTSP dalam melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan ke depannya. Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi Read more