Kunjungan Kantor Wilayah (Kanwil) Sumatera Barat ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Payakumbuh dilaksanakan dalam rangka monitoring dan evaluasi terhadap penyelenggaraan layanan keimigrasian. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya memastikan bahwa pelayanan imigrasi yang diberikan di MPP berjalan optimal, sesuai dengan standar pelayanan publik, serta mampu memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, tim Kanwil melakukan peninjauan langsung ke konter pelayanan imigrasi, berdialog dengan petugas pelayanan, serta melihat alur proses pelayanan yang berlangsung. Selain itu, dilakukan pula pengecekan terhadap sarana dan prasarana pendukung, termasuk sistem antrean, fasilitas ruang tunggu, serta kesiapan sumber daya manusia dalam memberikan layanan yang profesional dan responsif.
Melalui kegiatan monitoring ini, diharapkan dapat teridentifikasi berbagai hal yang menjadi keunggulan maupun aspek yang masih perlu ditingkatkan dalam pelayanan imigrasi di MPP Kota Payakumbuh. Hasil dari kunjungan ini nantinya akan menjadi bahan evaluasi bersama guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan akuntabel, sejalan dengan komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
0 Komentar